نبذة عن وحدة الخدمات الإلكترونية
تُعد وحدة الخدمات الإلكترونية أحد الركائز الأساسية لدعم التحول الرقمي داخل معهد الدلتا العالي للخدمة الاجتماعية بالمنصورة، حيث تسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتقديم
خدمات تعليمية وإدارية متكاملة تعتمد على تكنولوجيا المعلومات.
رؤية الوحدة:
الريادة في تقديم خدمات إلكترونية ذكية وفعّالة تواكب تطورات العصر وتحقق رضا جميع المستفيدين.
رسالة الوحدة:
دعم المنظومة التعليمية والإدارية بالمعهد من خلال التحول الرقمي وتيسير تقديم الخدمات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة العملية التعليمية.
مهام الوحدة:
تصميم وإدارة الموقع الإلكتروني الرسمي للمعهد وتحديثه بالمعلومات والخدمات.
دعم وتفعيل نظام التعليم الإلكتروني (LMS) وتقديم الدعم الفني لأعضاء هيئة التدريس والطلاب.
تحويل الخدمات الإدارية والتعليمية إلى خدمات رقمية مثل:
تسجيل المقررات إلكترونيًا.
متابعة الحضور والانصراف.
تقديم الشكاوى والاقتراحات.
إصدار الشهادات والإفادات إلكترونيًا.
تدريب أعضاء هيئة التدريس والطلاب على استخدام المنصات الرقمية بكفاءة.
تطوير قواعد بيانات متكاملة لجميع الفئات داخل المعهد.
ضمان أمن المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدمين.
تقديم الدعم التقني المستمر أثناء الاختبارات الإلكترونية والأنشطة الرقمية.
أثر الوحدة:
ساهمت الوحدة في تسهيل الإجراءات الإدارية والتعليمية، وتحقيق التواصل الفعّال بين مكونات المعهد، مما انعكس إيجابيًا على جودة التعليم ومستوى رضا الطلاب والعاملين.